안녕하세요 제노스 혁신제조부 물류 업무를 맡고 있는 윤지산입니다. 2018년 고등학교 재학 당시 실습생 신분으로 입사하여 처음에는 의료기기 생산 쪽에서 근무하며 산업기능요원을 수행하였고, 현재는 물류 담당자로 업무를 진행하고 있습니다.
Q2
담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.
원활한 상품 공급과 배송을 위해 주문처리 및 재고관리를 담당하고 있습니다. 주로 담당하는 업무는 해외 주문이 들어오면 소비자 및 고객사에게 원활하게 전달되도록 출고 준비를 맡고 있습니다.
Q3
담당하신 직무의 가장 큰 매력은 무엇인가요?
물류는 효율과 최적화가 중요한 분야입니다. 자원을 효율적으로 활용하고 비용을 최소화하는 방법을 찾는 것이 도전적이고 매력적입니다. 작은 개선이 전체 시스템에 어떤 영향을 미치는지를 파악하는 것이 흥미로워요. 물류라는 직무상 특정 시기에 업무가 많이 밀리는 경우가 있는데 그러한 시즌에 작은 개선 하나는 업무 효율에 엄청 큰 영향을 끼치곤 합니다.
Q4
업무를 하며 가장 보람을 느낄 때는 언제인가요?
업무를 하다 보면 수요와 공급의 상황이 달라 대량 발주 등 갑작스러운 처리를 해야 하는 경우가 발생하기도 합니다. 그런 다양한 변수를 겪어도 팀원들 이랑 협동해서 해결했을 때 보람을 느끼는 것 같습니다. 타 회사 물류팀에 비해 비교적 적은 인원으로 업무를 수행하지만 그 어떤 팀보다 팀워크가 잘 맞는다고 자부할 수 있습니다.
Q5
직무 목표가 있다면?
저희 회사는 수십 가지의 다양한 의료기기 제품을 다루고, 고객사별로 발주 목록과 요구사항이 다르기 때문에 오 출고 및 불량 등 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 그런 문제점을 최소화하며 월별 매출 목표 달성을 목표로 삼고 있습니다.
Q6
수행에 필요한 지식은 어떤 것이 있나요?
물류 업무는 제품이 고객(사)에게 정확하고 신속하게 전달되는 것을 보장하면서도 비용을 최소화하는 것이 목표입니다. 현실적으로 많은 어려움이 따르겠지만 신속하면서도 정확하게 제품을 전달하는 것이 제일 중요한 포인트죠. 이는 많은 계획, 조직, 팀 협력, 기술적 지식, 그리고 문제 해결 능력을 필요로 합니다.
Q7
하실 때 어떤 프로그램을 사용하시나요?
물류창고에서 운영을 계획하고 실행하면서 생기는 과정을 감독할 수 있게 도와주는 WMS(창고관리시스템)이라는 프로그램을 사용하고 있습니다. 프로그램을 통해서 입고, 적재, 주문 별 관리, 재고순환, 재고 보충 관리 등 실시간으로 관리하고 있습니다.
Q8
속해 계신 부서는 어떠한 분위기인가요?
팀원 각자 고유 업무가 있지만 서로를 잘 챙기는 분위기입니다. 혼자 잘 모르는 업무를 안고 있으면 함께 고민해
주고 도와주기에 무척 든든합니다. 또한 팀원들 서로 챙겨주려고 해 팀으로써 의지가 되는 것 같습니다. 출근하
고 대부분 회사에서 오랜 시간을 보내기 때문에 가족 다음으로 든든하고 믿음이 가는 관계가 아닐까 싶네요.
Q9
해당 직무는 타 부서와의 협업이 필요할 것 같은데 어떠한 협업이 이루어지나요?
제품 출시 일정, 프로모션 기간, 새로운 제품 발매 등을 위해 영업부와 협업, 원자재의 재고를 최적화하고 원활한 공급망을 유지하기 위해 구매 자재팀과의 협업, 생산 계획에 기반하여 원자재를 조절하고 제품을 유통하기 위해 생산팀과의 협업, 물류 소프트웨어, 입출고 시스템, 재고 추적 시스템 등을 개발하고 유지 보수함으로써 물류 작업을 효율적으로 관리하기 위해 타 업체와의 협업 등 이처럼 다양한 부서와의 긴밀한 협업이 필수적입니다.
Q10
그럼 그 협업 과정에서 어려운 점은 따로 없으셨나요?
물류팀은 여러 가지 부서와의 협의가 이루어져야 하기 때문에 의사소통의 오해, 우선순위와 일정 충돌, 자원 할당의 어려움, 정보 공유의 어려움, 변화 대응의 어려움 등 어려움이 발생할 수 있습니다. 이러한 어려움 들을 극복하기 위해서는 효과적인 소통, 명확한 기대 설정, 유연한 태도, 그리고 문제 해결 능력이 필요하고 또한 서로의 관점을 이해하고 존중하며 협력하는 능력이 중요합니다.
Q11
커리어 성장을 위해 준비하는 것이 있으신가요?
물류팀에서 업무를 수행하다 보니 생각보다 다양한 분야에 전문지식이 있으면 많은 도움이 될 것이라고 생각이 들었습니다. 물류와 관련된 자격증 및 최신 동향, 기술, 소프트웨어 등에 대한 지식 이 필요할 것이라고 생각합니다. 이에 대한 역량을 갖추기 위해 실무 경험, 관련 자격증 공부 등 통해 노력하고 있습니다.
Q12
자신을 표현할 수 있는 단어와 이유는?
저는 성실함이라고 표현할 것 같습니다. 고등학생부터 입사하여 산업기능요원으로 근무하게 되면서 업무에 대한 책임감과 성실함을 바탕으로 항상 최선을 다하고, 주어진 업무를 정확하고 신속하게 수행하는 것이 중요하다는 것을 알게 되었습니다. 성실함은 물류 프로세스를 원활하게 유지하고 팀의 목표를 달성하는 데 큰 도움이 되는 역량이라고 생각합니다.
